Goldzino VIP-ohjelma palkitsee pitkäjänteisen pelaamisen

Liitämme sinut ohjelmaan automaattisesti heti, kun avaat tilin ja teet ensimmäisen talletuksen. Erillistä hakemusta ei tarvita eikä liittymisestä veloiteta mitään. Seuraamme pelihistoriaa taustalla, ja kun taso nousee, kerromme siitä sinulle sähköpostilla ja tilin etusivulla.

Emme perusta tasoja pelkkään panostettuun summaan. Otamme huomioon myös sen, kuinka säännöllisesti pelaat ja kuinka pitkään olet ollut asiakkaanamme. Tämä tarkoittaa, että maltillisilla panoksilla pelaava vakioasiakas voi nousta samalle tasolle kuin harvakseltaan suuria summia pelaava. Pidämme tätä reilumpana tapana kuin puhtaan volyymin laskemista.

Tasot eivät putoa hetkessä. Tarkastelemme tilannetta neljännesvuosittain, ja jos aktiivisuutesi on ollut pitkään tauolla, siirrämme tason yhden portaan alas. Ilmoitamme siitä aina etukäteen, jotta tiedät missä mennään. Emme koskaan poista tasoa ilman ennakkoilmoitusta.

Pääset mukaan heti tilin avaamisen ja ensimmäisen talletuksen jälkeen. Emme pyydä hakemusta emmekä peri liittymismaksua, koska ohjelma on osa normaalia asiakkuutta eikä erillinen tuote. Bronze-taso aktivoituu automaattisesti, ja näet sen tilin VIP-näkymästä.

Nouseminen ylemmille tasoille tapahtuu ajan kanssa. Katsomme pelaamisen säännöllisyyttä, asiakkuuden kestoa ja kokonaisaktiivisuutta. Emme julkaise tarkkoja rajoja, koska emme halua että kukaan pelaa saavuttaakseen numeron. Tavoitteemme on palkita niitä, jotka viihtyvät kanssamme pitkään, ei kannustaa ketään pelaamaan enemmän kuin on järkevää.

Platinum-taso toimii kutsuperiaatteella. Otamme yhteyttä itse, kun katsomme edellytysten täyttyvän. Kutsua ei voi pyytää, mutta voit aina kysyä hoitajaltasi, missä vaiheessa olet.

Käytännön hyöty näkyy kolmessa asiassa. Ensimmäinen on raha: cashback palautuu tilillesi kuukausittain ilman kierrätystä. Toinen on aika: nostamme kotiutuspyyntösi jonon kärkeen, jolloin odotusaika lyhenee merkittävästi. Kolmas on palvelu: oma yhteyshenkilö tuntee tilisi historian etkä joudu selittämään asiaasi uudelleen joka kerta.

Lisäksi korotamme talletus- ja kotiutusrajoja pyynnöstä. Tämä koskee vain niitä pelaajia, joiden tunnistautuminen on täysin kunnossa ja joiden pelaaminen on pysynyt hallinnassa. Emme korota rajoja automaattisesti tason mukana.

Ylimmällä tasolla edut ovat henkilökohtaisia. Osa pelaajistamme arvostaa nopeita kotiutuksia, toiset kierroksia suosikkipeleihinsä ja jotkut mieluummin tapahtumakutsuja. Sovimme näistä yhdessä sen sijaan, että lähettäisimme kaikille saman paketin.

Taso voi laskea, mutta se ei tapahdu yllättäen. Tarkistamme tasot neljännesvuosittain, ja jos et ole pelannut pitkään aikaan, siirrämme sinut yhden portaan alaspäin. Lähetämme tästä ilmoituksen etukäteen, jolloin tiedät tilanteen ennen kuin mitään muuttuu.

Emme laske tasoa koskaan yhden hiljaisen kuukauden takia. Lomat, kiireiset työjaksot ja tietoiset tauot ovat normaalia elämää, ja ohjelmamme on rakennettu kestämään ne. Jos olet asettanut itsellesi pelitauon vastuullisen pelaamisen työkaluilla, emme laske tasoa tauon ajalta lainkaan.

Paluu ylemmälle tasolle on nopeampi kuin ensimmäinen nousu. Säilytämme historiasi, joten aiempi aktiivisuus lasketaan hyväksesi, kun palaat pelaamaan.

Vastuullisuus menee meillä aina etujen edelle. Jos olet asettanut talletus- tai tappiorajan, emme tarjoa etua, joka kannustaisi ylittämään sen. Emme myöskään lähetä kampanjaviestejä pelaajalle, joka on asettanut itselleen tauon tai sulkenut tilinsä.

Seuraamme pelaamista myös riskin näkökulmasta. Jos pelikäyttäytymisessä näkyy merkkejä hallinnan herpaantumisesta, otamme yhteyttä ja käymme tilanteen läpi. Tällaisessa tilanteessa voimme keskeyttää etujen tarjoamisen, vaikka taso muuten oikeuttaisi niihin.

Voit myös itse pyytää, ettemme lähetä sinulle kampanjatarjouksia lainkaan. Säilytät silloin cashbackin ja palvelutason edut, mutta markkinointiviestit loppuvat. Pyyntö astuu voimaan heti.