Goldzino Tilin sulkeminen onnistuu muutamassa minuutissa

Tarjoamme kolme eri tapaa keskeyttää pelaaminen. Kevyin on määräaikainen tauko, joka estää kirjautumisen valitun ajan. Sitä käytetään useimmiten silloin, kun halutaan pitää selkeä katko ilman lopullista päätöstä.

Toinen vaihtoehto on itsesulku eli pidempi este, joka kestää vähintään kuusi kuukautta. Itsesulun aikana emme avaa tiliä uudelleen missään tilanteessa, emmekä lähetä sinulle mitään markkinointia. Tämä on tarkoitettu tilanteisiin, joissa pelaaminen on aiheuttanut huolta.

Kolmas vaihtoehto on tilin lopullinen sulkeminen. Silloin päätämme asiakassuhteen kokonaan. Säilytämme lakisääteisen ajan vain ne tiedot, jotka meidän on säilytettävä, ja poistamme loput. Uuden tilin avaaminen myöhemmin on mahdollista vain, jos sulku ei ole ollut vastuullisuusperusteinen.

Saldosi säilyy ja saat sen aina ulos. Suosittelemme tekemään kotiutuspyynnön ennen sulkemista, koska silloin prosessi menee läpi normaalilla nopeudella. Jos suljet tilin ensin, hoidamme kotiutuksen asiakaspalvelun kautta samalla tavalla, mutta se vaatii yhden viestin sinulta.

Aktiivinen bonus ja siitä kertyneet kierrättämättömät voitot raukeavat sulkemisen yhteydessä. Tämä on kampanjaehtojen mukainen käytäntö, ja kerromme siitä ennen kuin vahvistat sulkemisen. Oma talletusrahasi ei rukea missään tilanteessa.

Kotiutus kulkee samaa reittiä kuin talletuksesi. Jos maksutapa ei ole enää käytettävissä, selvitämme vaihtoehtoisen reitin ja pyydämme siihen liittyvät tiedot. Tunnistautumisen pitää olla kunnossa myös tässä tilanteessa.

Määräaikaisen tauon jälkeen voit palata pelaamaan, mutta emme avaa tiliä automaattisesti. Pyydämme sinulta erillisen vahvistuksen, jotta paluu on tietoinen päätös. Tämä koskee kaikkia taukoja riippumatta niiden pituudesta.

Itsesulun kohdalla tilanne on toinen. Emme avaa tiliä ennen kuin sovittu ajanjakso on kokonaan kulunut, emmekä tee poikkeuksia. Jos pyydät avaamista kesken kauden, vastaamme kieltävästi ja kerromme milloin sulku päättyy.

Pysyvästi suljetun tilin avaaminen vaatii erillisen hakemuksen ja harkintamme. Jos sulkeminen on tehty vastuullisuussyistä, emme avaa tiliä uudelleen. Emme myöskään salli uuden tilin avaamista toisella sähköpostiosoitteella, ja suljemme tällaiset tilit havaitessamme ne.

Säilytämme ne tiedot, joiden säilyttämiseen meillä on lakisääteinen velvollisuus. Näitä ovat maksutapahtumat, tunnistautumisasiakirjat ja pelihistoria, ja niitä koskee rahanpesulainsäädännön mukainen säilytysaika. Emme voi poistaa näitä tietoja pyynnöstä ennen määräajan päättymistä.

Muut tiedot poistamme tai anonymisoimme. Markkinointitiedot poistuvat heti, samoin viestintähistoria niiltä osin kuin siihen ei liity avoimia selvityksiä. Kerromme pyydettäessä tarkasti, mitä tietoja meillä on sinusta jäljellä ja miksi.

Säilytämme myös tiedon itse sulusta. Se on välttämätöntä, jotta emme vahingossa avaa uutta tiliä henkilölle, joka on sulkenut itsensä palvelusta. Tämä tieto on rajattu vain siihen käyttöön.

Tauko sopii tilanteeseen, jossa haluat katkon mutta et koe pelaamista ongelmaksi. Tyypillisiä syitä ovat kiireinen elämäntilanne, halu säästää tietyn ajan tai yksinkertaisesti mielenkiinnon hiipuminen. Tauon jälkeen voit palata, jos itse haluat.

Itsesulku on oikea valinta, jos pelaaminen on aiheuttanut huolta sinulle tai läheisillesi. Se kestää pidempään ja on tarkoituksella vaikeampi purkaa. Suosittelemme yhdistämään sen laitteeseen asennettavaan estotyökaluun, koska yksittäisen tilin sulkeminen ei estä muita sivustoja.

Jos et ole varma kummasta on kyse, valitse pidempi vaihtoehto. Tauon voi aina asettaa uudelleen, mutta lyhyt katko harvoin riittää tilanteessa, jossa hallinta on jo herpaantunut. Peluuri auttaa arvioinnissa maksutta numerossa 0800 100 101 ja osoitteessa peluuri.fi.